Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги её уважают и часто приводят в пример новичкам. Однако в личной жизни у Татьяны полный разлад. Она, словно тот самый сапожник, чья семья ходит без обуви, прекрасно помогает чужим, но не способна наладить контакт с близкими. Её подавляющая мать постоянно нервирует. Подросток-сын избегает общения. Подруга Валя уверяет: всё исправится, если в доме появится мужская поддержка.
Однажды в офисе Татьяны появляется следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщает тревожную новость: женщина, спасённая ранее Татьяной от суицида, в итоге всё же свела счёты с жизнью. Теперь Смагину нужно разобраться — невольно ли психолог могла подтолкнуть ту к роковому шагу или даже довести до него.
